多摩單軌鐵道常見疑問

常見疑問

因為正概括被把用多摩單軌鐵道好好送到的問題所以一定諮商之前請看。

最近好好要的問題

  • 可以使用的IC卡用多摩單軌鐵道是什麼?
    以下的交通派的IC卡可以使用。
    "PASMO""Suica""Kitaca""TOICA""manaca""ICOCA"
    "PiTaPa""SUGOCA""nimoca""hayakaken"
    ※"PASMO"是株式會社PASMO的注冊商標。
    ※"Suica"是東日本旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"Kitaca"是北海道旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"TOICA"是東海旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"manaca""manaka"是株式會社名古屋交通開發機構以及株式會社M眼睛海的注冊商標。
    ※"ICOCA"是西日本旅客鐵路株式會社的注冊商標。
    ※"PiTaPa"是株式會社suru和KANSAI的注冊商標。
    ※"SUGOCA"是九州旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"nimoca"是西日本鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"hayakaken"是福岡市交通局的注冊商標。
  • 能在哪裡得到晚點證明?
    正在車站窗口或者本公司WEB網站發行。
    然而,WEB網站的晚點證明從延遲發生日起刊登7天。
  • 能在哪裡得到轉帳乘車票?
    在障礙向在列車運行發出的線路的車站窗口,確認之後用車票發行轉帳乘車票。在轉運的對象路線,請出示車票和轉帳乘車票。
    ※有能沒有一部分轉帳乘車票也利用轉運的情況。
    關於轉運,詳細請看這裡

關於車票

  • 能在哪裡購買車票?
    [一般券、回數券、一天通票]
    用各站的售票機可以購買。
    [減價票]
    用各站的售票機承辦發售。因為需要證明的確認所以,在購買之際,請向車站工作人員提出要求(請用內部對講機在無人值守站的情況下通知。)。
    關於減價票詳細請看這裡
    [多摩單軌鐵道套組券]
    用全車站的售票機可以購買。(在多摩中心、高幡不動、立川南、立川北、玉川上水、上北台的各站窗口可以購買※"mettoraifudomupuro棒球觀賽套組券"。)
    [團體車票]
    在多摩中心站、高幡不動站、立川北站、玉川上水站銷售。使用的顧客用團體乘車需要事情前面的申請。
    關於團體乘車,詳細請看這裡
  • 從幾歲需要車票?
    大人:超過12歲的顧客 → 需要大人車票。
    兒童:超過6歲12歲未滿的顧客 → 需要兒童車票。
    ※甚至小學在冊(到3/31)的,12歲在兒童可以使用。
    幼兒:超過1歲6歲未滿的顧客
    在衹在幼兒的顧客被乘上的時候 → 需要兒童車票。
    ※在大人或者有兒童車票的顧客一起的時候 → 到2名幼兒,每顧客1位不需要車票。關於超過2名的,需要兒童車票。
    ※使甚至在小學入學之前的(到3/31)6歲當做幼兒。
    嬰兒:1歲未滿的顧客 → 不需要車票。
  • 請告訴我車票的有效期。
    一般車票、減價票、一天通票:發售的當天限度有效。
    預售乘車券:從發售日起有效3個月。
    乘車月票:1個月,3個月可以選擇6個月的其中之一。
    多摩單軌鐵道套組券:僅就被設施入園票(交換憑證)記載的家的1日來說有效。
  • 能用售票機發行發票嗎?
    在用液晶板的售票機,購買車票了的時候,能發行。如果持久性能在有車站工作人員的車站要車票的話,也在窗口發行發票。
    然而,是售票機,并且超過5萬日圆的發票請來窗口因為不能發行所以。
  • 有合算的車票嗎?
    [回數券]
    用10回份的費用有11張車票。也能在有效從發行日期起從哪個車站乘上3個月,從乘車車站可以使用票面記載的車費區間。
    [一天通票]
    僅就請購買的日來說,能自由地上下單軌鐵道。
    [多摩單軌鐵道套組券]
    銷售多摩單軌鐵道的一天通票和沿線設施的入園票以及把交換憑證換成套組的普通更合算,并且可以使用的"多摩單軌鐵道套組票"。現在辦理與以下的設施的套組券。
    ・三麗鷗Puroland
    ・多摩動物公園
    ・國營昭和紀念公園
    ・西武巨蛋(限期供應)
    ・帕大農神廟多摩(有無處理的期間。)

    關於多摩單軌鐵道套組券詳細請看這裡

  • 可以回數券的退款嗎?
    在在有效期中剩下超過2張回數券(200日圆區間超過3)的時候,可以退款。退款的計算是如下。

    退款數額=購買金額-(購買金額的10分的1*使用枚數)-手續費220日圆

    [例子1]購買金額3,000日圆,使用枚數5
    3,000-(300*5)-220=1,280日圆

    [例子2]購買金額2,000日圆,使用枚數9
    2,000-(200*9)-220=-20日圆(為是不到0日圆不能退還)

團體車票、包租列車

  • 請告訴我團體乘車的對象人數。
    一般團體:超過25個人是對象。
    學生團體:超過26個人是對象。
    然而,在學生團體,用那個人數在1學年人數不滿足以上人數的情況可以購買團體車票。

    關於團體乘車詳細請看這裡
  • 包租列車能用於什麼樣的東西上?
    在團體的移動的情況下可以使用,而且能進行公司的聯歡會以及同學聚會,演講會等的活動。
    首先因為在用使用用途,不可以使用的時候也有所以請隨便詢問。

    [諮商]
    總務部事業營業負責人
    TEL:042-526-7817

關於乘車月票

  • 能在哪裡購買乘車月票?
    [乘車月票發售窗口]
    在多摩中心站以及立川北站。
    乘車月票發售窗口營業時間平日從8:00到20:00星期六和節假日從9:00到18:00
    [有乘車月票發售功能的自動售票機]
    在多摩中心站,中央大學·明星大學站,高幡不動站,立川南站,立川北站,立飛站,玉川上水站,上北台站。

    ※在上學乘車月票的新的購買和新學年轉換的時候,是只為了乘車月票發售窗口的處理。

    [除了乘車月票發售車站以外外殼使用的顧客]

    (去)
    請買到乘車月票發售車站的車費份的"乘車月票購買乘車證"。
    買的"乘車月票購買乘車證"在乘車月票發售所或者車站窗口乘車月票購買以後退還。因為如果在下車的情況下自動售票機時機投入的話,不被回收,被放出不忘記所以而請拿。
    然而,因為不能退還所以請用PASMO,Suica等的IC卡車票以及回數券的乘車注意。

    (回家)
    在需要回來的車票的時候,在乘車月票發售所或者車站窗口根據申請交到本公司線裡面的自己的家最近車站的車票(乘車月票購買濟證)。
    但是在能用購買的乘車月票乘上的時候請使用那個乘車月票。

  • 在購買上學乘車月票的時候需要的東西是什麼?
    需要上學途徑被顯示的學生證。
    另外,根據學校需要被在學校指定的上學證明。
  • 能從什麼時候起購買乘車月票?
    新、繼續們從使用開始日的14日前可以購買。
  • 請告訴我乘車月票的退款。
    ・在本公司的退款,衹在本公司發售的乘車月票會處理。
    ・有效期的開始前面的乘車月票退還減去手續費220日圆的餘額。
    ・使用開始之後的乘車月票在在有效期中有的時候,限製在之內,退還減去使用過程月數量以及手續費220日圆的額頭。然而,作為1個月計算不足1個月的過程日數。
    ・如果乘車月票開始使用1個月,7日以內有的話,退款完成。如果超過1個月剩下有效期的話,在.6個月乘車月票的情況下可以退款3個月(哪方面都花費手續費220日圆。)。
    ・在乘車月票的退款之際,拿來能確認本人的東西(執照、護照、保險證、學生證)。然而,在代理被退還的時候把能確認作為委托書和委任人的契約的抄本以及代理人本人的東西拿到。
    ・另外,關於退款,請看這裡
  • 想改變乘車月票的區間,最好怎麼辦?
    購買新的區間的乘車月票了之後用學分(時令比較)在10日退還現有的乘車月票(針對區間變更,在10日變成用學分的退款)。
    另外,關於乘車月票的區間變更,請看這裡
  • 遺失乘車月票,最好怎麼辦?
    在車站有了拾得的時候,對被登記的電話號碼在乘車月票購買的情況下從車站聯系。
    [IC卡(PASMO)定期車票]
    在沒能發現的時候,可以再次開票。請在離得最近的PASMO處理運營商做再次開票的申請。(請在申請之際填寫所規定的申請書,與此同時需要確認本人的契約。)
    因為報名以後交"再次開票清理票"所以請第二天向那個乘車月票的發行運營商~14日以內提出要求。支付了1,010日圆(再次開票手續費510日圆+存放500日圆)之後重新發行。
    [磁力乘車月票]
    因為沒正去所以請另外購買再次開票的處理。
  • 能用信用卡購買乘車月票嗎?
    不可以用信用卡的購買。

關於IC卡

  • 可以使用的IC卡用多摩單軌鐵道是什麼?
    以下的交通派的IC卡可以使用。
    "PASMO""Suica""Kitaca""TOICA""manaca""ICOCA"
    "PiTaPa""SUGOCA""nimoca""hayakaken"

    ※"PASMO"是株式會社PASMO的注冊商標。
    ※"Suica"是東日本旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"Kitaca"是北海道旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"TOICA"是東海旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"manaca""manaka"是株式會社名古屋交通開發機構以及株式會社M眼睛海的注冊商標。
    ※"ICOCA"是西日本旅客鐵路株式會社的注冊商標。
    ※"PiTaPa"是株式會社suru和KANSAI的注冊商標。
    ※"SUGOCA"是九州旅客鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"nimoca"是西日本鐵道株式會社的注冊商標。
    ※"hayakaken"是福岡市交通局的注冊商標。
  • 有Suica,能購買乘車月票嗎?
    不能把乘車月票信息在本公司,放入Suica。如果請在購買的情況下在JR購買本公司和JR的聯絡乘車月票的話,能現在把乘車月票信息放入有的Suica。
  • 遺失IC卡,最好怎麼辦?
    [在被遺失了無記名PASMO的時候]
    因為顧客信息沒被登記所以不能處理使用停止以及再次開票。
    [在被遺失了記名PASMO的時候]
    因為可以再次開票所以請向離得最近的PASMO處理運營商申請。請在申請之際填寫所規定的申請書,與此同時請出示能確認本人的東西(執照、護照、保險證、學生證)。
    因為報名以後交"再次開票清理票"所以請第二天向那個乘車月票的發行運營商~14日以內提出要求。支付了1,010日圆(再次開票手續費510日圆+存放500日圆)之後重新發行。
    [在其他IC卡的情況下]
    麻煩您了,處理不在本公司完成。請詢問IC卡的發行運營商。

關於轉運

  • 什麼時候實施轉運?
    在障礙在列車運行發出,判斷在恢復原狀之前需要時間了的時候。
  • 哪個公司、路線也能自由地坐?
    是哪個路線,但是不能坐。在在列車運行在顧客有的車票區間發生障礙了的時候,是根據被指定其他的鐵路的途徑繞道,可以使用的結構。
    因為每次不同所以請確認之後利用可以使用的區間。
  • 最好怎麼樣利用轉運?
    為在正在駕駛發生障礙的路線的車站收到轉帳乘車票而請利用轉運。然而,沒有轉帳乘車票也,有因為請對使用轉運的鐵路的剪票口工作人員呈現有的車票所以能使用轉運的情況。
  • 需要轉帳輸送區間的車費嗎?
    在沒有到目的地的車票的時候,因為不能夠所以轉運的使用要乘車的區間的車費。
    因為在有到目的地的車票的時候可以使用轉運所以,另外的車費,沒有需要。另外,在乘車的情況下超越有的車票的區間而要那個區間的車費。
  • 轉運能在IC車票的SF(儲值餘額)使用Suica或者PASMO嗎?
    請轉運在其他的路線對顧客利用請買的車票的區間。
    在發生了障礙(沒領受全乘車區間份的車費的狀態)的時候,因為乘車區間沒確定所以轉運不在列車的運行在用Suica或者PASMO等的IC車票車票(乘車月票區間之外的)進入的車站以及乘車途中可以使用。
  • 能在轉運使用公共汽車嗎?
    在本公司,坐公共汽車正轉運。也對轉運的以前的公共汽車乘務員在使用的情況下在對公共汽車轉運交轉帳乘車票。

關於運行

  • 在晚點證明被發行的時候,是什麼樣的時候?
    在本公司線,臨時發生地鐵停留的現象,在超過10分的遲延大致發生了的時候發行。關於出自擁擠的輕度的晚點,因為不發行所以請諒解晚點證明。
  • 能在哪裡得到晚點證明?
    正在車站窗口或者本公司WEB網站發行。
    然而,WEB網站的晚點證明從延遲發生日起刊登7天。
  • 能在哪裡得到轉帳乘車票?
    在障礙向在列車運行發出的線路的車站窗口,確認之後用車票發行轉帳乘車票。在轉運的對象路線,請出示車票和轉帳乘車票。
    ※有能沒有一部分轉帳乘車票也利用轉運的情況。
    關於轉運,詳細請看這裡

關於車輛、車站設備

  • 車裡面的進行溫度設定怎麼樣?
    冷氣駕駛時,正對25度設定。
    暖氣駕駛時,正對22度設定。

其他

  • 請告訴我車內的帶進品的限制。
    僅就被承認沒有在運輸上發生障礙的害怕的情況來說,250cm以內,那個重量能把30kg以內的東西到2個3次最大和睦帶進去。但是不能把超過長2米的東西帶進去。

    另外,有對其他的旅客為有損壞的危險的東西、猥褻或者臭氣給您添麻煩的危險的東西不能把有對危險的物品以及其他的旅客具有危害的害怕的東西、壁爐以及不來的爐、屍體、動物、車輛帶進去。
  • 在想和狗以及貓乘上的時候,最好怎麼辦?
    在供把玩使用的小動物(狗、貓),在容器裡,其他的旅客的變得不令人討厭的東西免費,并且可以帶進。
  • 能把自行車帶進去嗎?
    拆卸,收藏在專用袋的東西或者折疊,是算式自行車,折疊,在專用袋收藏的東西,可以帶進。
  • 想貼出廣告,最好怎樣?
    請有興趣者向本公司的廣告代理店詢問廣告揭示。
    諮商處看這裡
  • 能在哪裡購買用品?
    在車站內全家便利店(多摩中心,中央大學、明星大學,高幡不動,立川南,立川北,玉川上水,上北台),獵戶座書房(norute店),本公司WEB網站可以購買。
    WEB網站購買頁從這裡
  • 把東西在家下丟掉,最好怎麼辦?
    為在家下,高壓電流正流動不能在營業時間裡拾到。
    因為確認shitanochi拾到停電,末班電車以後工作所以,次日以後,在車站窗口做遞交吧。
  • 多摩單軌鐵道的延長計劃怎麼樣?
    在1982年12月,東京都在長期計劃裡定位單軌鐵道維修,顯示了總延長93km的全體構想。
    在被在2000年1月表示的運輸政策審議會報告第18號中,被作為"應該討論維修今後的路線"在上北台~箱根崎之間在什麼"維修保養在2015年之前,著手適當的路線",多摩中心~町田之間的以及多摩中心~八王子之間定位。
    一邊關於被用本報告定位的路線的維修在東京都定睛看將來的輸送需要的動向,一邊作為什麼和國家以及有關自治體,鐵道運營商一起討論在。

諮商

關於多摩單軌鐵道的諮商從這裡請求幫助。

用電話的諮商

多摩單軌鐵道顧客中心

關於各種車票、列車時間表
運輸課
042-526-7819
(從星期一起星期五從9:00到17:45)
關於失物
遺失物
中心
042-523-0332
(從9:00到18:00)
另外關於
總務科
(代表)
042-526-7800
(從星期一起星期五從9:00到17:45)
多摩中心站
042-339-3001
(從首次地鐵到末班車)
高幡不動站
042-591-2170
(從首次地鐵到末班車)
立川北站
042-523-0331
(從首次地鐵到末班車)
玉川上水站
042-566-0881
(從首次地鐵到末班車)

用郵件形式的諮商

用郵件形式的諮商注意事項

  • 顧客的個人信息不用於意見的對應、合計以外的目的。
    關於個人信息的管理,請看本公司的個人信息保護方針。
  • 在回答的時候,因為有在進行請送到的內容的事實確認或者狀況確認的關係上需要時間的情況所以請事先諒解。
  • 商品的推銷拒絕以業務目的使用。